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Preis und Abrechnung von Dienstleistungen:

  • Mein Stundensatz beträgt 28,00 Euro und ist mehrwertsteuerbefreit nach §19 UStG.

  • Die Abrechnung erfolgt monatlich. Die Rechnung erhältst Du per E-Mail am Beginn des Folgemonats, inklusive einer detaillierten Aufführung meiner Arbeitszeiten.

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Du bist an einer Zusammenarbeit interessiert? So geht es weiter:

  • ​​Schreib mir bitte eine kurze Nachricht (oder, wenn Du möchtest, auch eine längere ;-)) 

  • Wir vereinbaren einen Zoom-Termin zum Kennenlernen. Unverbindlich und kostenlos.

  • Du entscheidest Dich für eine Zusammenarbeit: In einem kostenlosen zweiten Gespräch legen wir fest, wie ich Dich am besten unterstützen kann und mit welchem zeitlichen Umfang wir starten.

  • Meine Dienstleistung beginnt mit der Einarbeitung. Da ich viel Erfahrung mitbringe, werde ich Deine Aufträge schnell selbständig und eigenverantwortlich ausführen. Dabei bleiben wir kontinuierlich im Austausch. 

  • Du bleibst jederzeit flexibel und kannst Aufträge ganz nach Bedarf vergeben und auch pausieren. Berücksichtige bitte, dass ich etwas Bearbeitungszeit benötige. Sehr dringende Aufgaben und zeitaufwändige Projekte stimmen wir deshalb miteinander ab.

FAQ

Allgemeine Fragen

Was genau umfasst der Service von "Herzliche Kundenbetreuung"?
Ich biete Kundenbetreuung und Backoffice-Services für kleine Unternehmen, Yoga- und Fitnessstudios (insbesondere solche, die Eversports nutzen) sowie projektbezogene Aufträge wie Kundenumfragen an. Dabei passe ich meine Dienstleistungen flexibel an Deine Bedürfnisse an.

Für welche Branchen ist dieser Service geeignet?
Mein Angebot richtet sich vor allem an:

  • Yoga- und Fitnessstudios, die Eversports verwenden,

  • kleine Unternehmen, die stundenweise Unterstützung benötigen,

  • und Unternehmen mit projektbezogenen Aufgaben wie Kundenumfragen.

Zusammenarbeit

Wie läuft der Start der Zusammenarbeit ab?
Nach einer ersten Kontaktaufnahme vereinbaren wir einen unverbindlichen und kostenlosen Zoom-Termin zum Kennenlernen. Entscheidest Du Dich für eine Zusammenarbeit, planen wir in einem zweiten Gespräch die Details und legen den zeitlichen Umfang fest. Danach starte ich mit der Einarbeitung.

Kann ich die Zusammenarbeit flexibel gestalten?
Ja, Du kannst meine Dienstleistungen ganz nach Bedarf in Anspruch nehmen. Du kannst Aufträge pausieren oder zeitlich anpassen. Berücksichtige bitte, dass ich etwas Bearbeitungszeit benötige. Sehr dringende Aufgaben und zeitaufwändige Projekte stimmen wir deshalb miteinander ab.

Preise und Abrechnung

Wie hoch sind die Kosten ?
Mein Stundensatz beträgt 28,00 Euro und ist gemäß §19 UStG mehrwertsteuerbefreit.

Wie erfolgt die Abrechnung?
Die Abrechnung erfolgt monatlich. Zu Beginn des Folgemonats erhältst Du eine detaillierte Rechnung per E-Mail, in der alle Arbeitszeiten aufgeführt sind.

Kundenbetreuung

 Wer betreut meine Kunden?
Deine Kunden werden ausschließlich von mir persönlich betreut. Ich lege großen Wert auf eine herzliche und wertschätzende Kommunikation – so, als würdest Du Dich selbst um sie kümmern.

 Wie bleibe ich über die Kundenbetreuung informiert?
Nach jedem Kundenkontakt erhältst Du eine Rückmeldung von mir. Falls individuelle Lösungen erforderlich sind, stimmen wir diese gemeinsam ab.

Organisation

Kannst Du mir auch bei organisatorischen Aufgaben helfen?
Ja! Ich unterstütze Dich bei täglichen organisatorischen Aufgaben und helfe Dir, Abläufe zu optimieren, damit Du mehr Zeit für Dein Kerngeschäft hast.

Welche Aufgaben kann ich abgeben?
Das hängt ganz von Deinen Bedürfnissen ab! Beispiele sind Terminvereinbarungen, E-Mail-Bearbeitung oder andere Backoffice-Aufgaben.

Technik

Welche Tools werden für die Zusammenarbeit verwendet?

Ich arbeite flexibel mit den Tools, die Du bevorzugst – insbesondere unterstütze ich Yoga- und Fitnessstudios bei der Nutzung der Buchungsplattform Eversports. Für meine Aufgabenplanung verwende ich Todoist, das auch für Teams gut geeignet ist.
KI setze ich unterstützend ein, um Effektivität und eine persönliche, individuelle Kommunikation optimal zu verbinden. Dabei wird jeder Textvorschlag der KI selbstverständlich von mir geprüft und bei Bedarf optimiert.  So bleibt der persönliche Charakter erhalten, während gleichzeitig die Bearbeitungszeit deutlich reduziert wird. Du profitierst von einer spürbaren Kostenersparnis durch weniger Arbeitszeiteinsatz – und das bei konstant hoher Qualität. Möchtest Du Dir gerne ansehen, wie KI beim Verfassen von Texten unterstützen kann? Hier findest Du Beispiele für eine Workshop-Ausschreibung und die Beantwortung einer E-Mail-Anfrage.

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