Preise & FAQ

Ich biete Kundenbetreuung und Backoffice-Services für kleine Unternehmen, Yoga- und Fitnessstudios (insbesondere solche, die Eversports nutzen) sowie projektbezogene Aufträge wie Kundenumfragen an. Dabei passe ich meine Dienstleistungen flexibel an Deine Bedürfnisse an.

Mein Angebot richtet sich vor allem an Yoga- und Fitnessstudios, die Eversports verwenden, an kleine Unternehmen, die stundenweise Unterstützung benötigen, und an Unternehmen mit projektbezogenen Aufgaben wie Kundenumfragen.

Nach einer ersten Kontaktaufnahme vereinbaren wir einen unverbindlichen und kostenlosen Zoom-Termin zum Kennenlernen. Entscheidest Du Dich für eine Zusammenarbeit, planen wir in einem zweiten Gespräch die Details und legen den zeitlichen Umfang fest. Danach starte ich mit der Einarbeitung.

Ja, Du kannst meine Dienstleistungen ganz nach Bedarf in Anspruch nehmen. Du kannst Aufträge pausieren oder zeitlich anpassen. Berücksichtige bitte, dass ich etwas Bearbeitungszeit benötige. Sehr dringende Aufgaben und zeitaufwändige Projekte stimmen wir miteinander ab.

Mein Stundensatz beträgt 30,00 Euro und ist gemäß §19 UStG mehrwertsteuerbefreit.

Ja, mein Mindestumfang beträgt 10 Stunden pro Monat. Das mag zunächst wenig wirken – in einer klassischen Anstellung wäre eine umfassende Einarbeitung in dieser Zeit kaum möglich. Bei meiner Arbeitsweise funktioniert es trotzdem:

Ich bringe über 20 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung und Büroorganisation mit und arbeite mit klaren Strukturen – Notion als Wissensdatenbank zu Deinem Unternehmen, Todoist für die laufende Abstimmung (siehe unten).

Außerdem rechne ich ausschließlich die reine Bearbeitungszeit ab. In bezahlter Arbeitszeit von Angestellten sind typischerweise kurze Pausen, ausführlicherer Austausch mit Kollegen oder das Verteilen von Aufgaben über den festen Arbeitstag enthalten. Erfahrungsgemäß wird der tatsächliche Bedarf deshalb oft höher eingeschätzt, als er sich in der Praxis zeigt.

Seit über zwei Jahren begleite ich Stammkunden mit kleinem bis mittlerem Zeitbudget – in der dauerhaften Zusammenarbeit hat sich dieses Modell wiederholt bewährt.

Du kannst risikofrei ausprobieren, ob es für Dich passt; pausieren oder anpassen ist jederzeit möglich. Mehr Stunden ermöglichen natürlich eine tiefere Einarbeitung und engere Zusammenarbeit.

Die Abrechnung erfolgt monatlich. Zu Beginn des Folgemonats erhältst Du eine detaillierte Rechnung per E-Mail, in der alle Arbeitszeiten aufgeführt sind.

Deine Kunden werden ausschließlich von mir persönlich betreut. Ich lege großen Wert auf eine herzliche und wertschätzende Kommunikation – so, als würdest Du Dich selbst um sie kümmern.

Nach jedem Kundenkontakt erhältst Du eine Rückmeldung von mir. Falls individuelle Lösungen erforderlich sind, stimmen wir diese gemeinsam ab.

Ja! Ich unterstütze Dich bei täglichen organisatorischen Aufgaben und helfe Dir, Abläufe zu optimieren, damit Du mehr Zeit für Dein Kerngeschäft hast.

Das hängt ganz von Deinen Bedürfnissen ab! Beispiele sind Terminvereinbarungen, E-Mail-Bearbeitung oder andere Backoffice-Aufgaben.

Ich arbeite flexibel mit den Tools, die Du bevorzugst – insbesondere unterstütze ich Yoga- und Fitnessstudios bei der Nutzung der Buchungsplattform Eversports.

Für eine reibungslose Zusammenarbeit nutze ich zusätzlich zwei Werkzeuge, die effizientes Arbeiten auch bei begrenztem Zeitbudget ermöglichen:

Todoist – Über Todoist teilen wir Aufgaben orts- und zeitunabhängig und stimmen uns kurz und unkompliziert ab. Für Dich ist die Nutzung kostenlos.

Notion – In Notion lege ich eine Datenbank für alle kundenspezifischen Informationen an: Templates, Rabatt- und Kulanzregelungen, Abonnement-Details und mehr. So sind sie bei Bedarf immer schnell verfügbar.

KI setze ich unterstützend ein, um Effektivität und eine persönliche, individuelle Kommunikation optimal zu verbinden. Dabei wird jeder Textvorschlag der KI selbstverständlich von mir geprüft und bei Bedarf optimiert. So bleibt der persönliche Charakter erhalten, während gleichzeitig die Bearbeitungszeit deutlich reduziert wird. Du profitierst von einer spürbaren Kostenersparnis durch weniger Arbeitszeiteinsatz – bei konstant hoher Qualität.

Möchtest Du Dir gerne ansehen, wie KI beim Verfassen von Texten unterstützen kann? Hier findest Du Beispiele für eine Workshop-Ausschreibung und die Beantwortung einer E-Mail-Anfrage.